Detalhes do curso

Auxiliar de Hotelaria

Descubra o universo da hospitalidade com o curso de Auxiliar de Hotelaria! Aprenda as melhores práticas de atendimento a hóspedes com necessidades especiais, técnicas de inclusão e como adaptar serviços e estruturas para garantir uma experiência excepcional para todos. Prepare-se para fazer a diferença no setor hoteleiro com habilidades essenciais em acessibilidade, atendimento personalizado e inovação.

Ementa do curso

Baixe a ementa completa deste curso para consultar a estrutura da formação.

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Neste curso você vai aprender:

  • Introdução à Hotelaria
  • Ética e Postura Profissional
  • Qualidade no Atendimento ao Cliente
  • Recepção e Atendimento ao Cliente
  • Governança Hoteleira
  • Serviços de Alimentação
  • Gestão Financeira e Contábil
  • Recursos Humanos na Hotelaria
  • Marketing e Vendas
  • Sustentabilidade na Hotelaria
  • Inovação e Tecnologia
  • Atendimento a Hóspedes com Necessidades Especiais

Sobre o certificado e a validade:

Nossos certificados são válidos em todo o território nacional e emitidos em conformidade com a legislação aplicável. A certificação do curso Auxiliar de Hotelaria é de 40 horas, com um total de 12 disciplinas que compõem a formação.

IDEA Social preza pelo seu conhecimento e, por isso, todos os cursos da nossa plataforma passam por um rigoroso processo de verificação, garantindo clareza e fidelidade ao conteúdo estudado. Além disso, contamos com parcerias com órgãos governamentais que reforçam a validade do seu certificado ao final do curso.

Recomendamos que você verifique antecipadamente as exigências do edital ou do processo seletivo em que pretende apresentar nossos certificados e, depois, analise se eles atendem a essas exigências.