Detalhes do curso

Operador de Telemarketing

Prepare-se para se destacar no mercado de telemarketing com o nosso curso completo! Aprenda as melhores práticas e técnicas avançadas para se tornar um operador de telemarketing de alto desempenho. Descubra como utilizar novas tecnologias, desenvolver habilidades de comunicação eficazes e dominar a arte de motivar equipes. Explore as tendências futuras do setor e esteja preparado para se adaptar às mudanças do mercado.

Neste curso você vai aprender:

  • Introdução ao Telemarketing
  • Comunicação Eficaz
  • Ética e Responsabilidade no Telemarketing
  • Técnicas de Persuasão e Vendas
  • Gerenciamento de Reclamações
  • Ferramentas e Softwares de Telemarketing
  • Comportamento do Consumidor
  • Gestão do Estresse no Telemarketing
  • Técnicas de Motivação para Teleoperadores
  • Planejamento de Carreira
  • Liderança e Gestão de Equipes
  • Inovação e Tendências no Telemarketing

Sobre o certificado e a validade:

Nossos certificados são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com a Lei 9.34555/2006. A certificação do curso Operador de Telemarketing é de 120 horas, com um total de 12 disciplinas contendo vídeo aulas, materiais complementares e atividades de reforço.

IDEA Social preza pelo seu conhecimento e por isso todos os cursos na nossa plataforma passam por um rigoroso processo de verificação, garantindo assim a clareza e a fidelidade de todo o estudo passado durante o curso. Além disso, dispomos de diversas parcerias com orgãos governamentais que garantem a validade do seu certificado ao final do curso.

Orientamos que verifique, antecipadamente, as exigências contidas no edital ou processos seletivos em que pretenda apresentar nossos certificados, e posteriormente, analise se nossos certificados atendem a essas exigências.

Imagem do curso: Operador de Telemarketing
R$79,90
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