Detalhes do curso

Relações Humanas e a Recepção do Usuário em Serviços de Atenção Social

Neste curso, exploramos as complexidades das relações humanas no contexto dos serviços de atenção social, focando especialmente na interação entre os prestadores de serviços e os usuários. Compreender as dinâmicas das relações interpessoais é fundamental para oferecer um atendimento eficaz e empático, que atenda às necessidades e promova o bem-estar dos indivíduos atendidos.

Ementa do curso

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Neste curso você vai aprender:

  • Psicologia das Relações Humanas
  • Ética e Empatia em Serviços Sociais
  • Direitos Humanos e Cidadania
  • Gestão de Conflitos e Negociação
  • Mediação e Resolução de Conflitos
  • Comunicação Não Violenta
  • Autoconhecimento e Autogestão
  • Liderança e Trabalho em Equipe
  • Gerenciamento de Tempo e Estresse
  • Avaliação e Intervenção Socioassistencial
  • Tecnologia e Inovação em Atenção Social
  • Empreendedorismo Social

Sobre o certificado e a validade:

Nossos certificados são válidos em todo o território nacional e emitidos em conformidade com a legislação aplicável. A certificação do curso Relações Humanas e a Recepção do Usuário em Serviços de Atenção Social é de 40 horas, com um total de 12 disciplinas que compõem a formação.

IDEA Social preza pelo seu conhecimento e, por isso, todos os cursos da nossa plataforma passam por um rigoroso processo de verificação, garantindo clareza e fidelidade ao conteúdo estudado. Além disso, contamos com parcerias com órgãos governamentais que reforçam a validade do seu certificado ao final do curso.

Recomendamos que você verifique antecipadamente as exigências do edital ou do processo seletivo em que pretende apresentar nossos certificados e, depois, analise se eles atendem a essas exigências.